Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verantwortung des Fahrers

Alle Fahrer müssen zwischen 18 und 71 Jahre alt sein.
Alle Fahrer müssen über Erfahrung im Fahrradfahren verfügen, und unsere Mitarbeiter behalten sich das Recht vor, Buchungen zu stornieren, wenn sie der Meinung sind, dass der Fahrer nicht in der Lage ist, das Fahrrad sicher zu fahren.
Alle Fahrer und Beifahrer müssen beim Fahren eines motorisierten Fahrrads einen Helm tragen.
Wenn Sie Ihren Helm verlieren oder beschädigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Wir stellen Ihnen einen neuen Helm zur Verfügung. Fahren Sie niemals ohne Helm.
Alle Fahrer müssen einen gültigen Führerschein besitzen. Je nach Ihrer Staatsangehörigkeit und Ihrem Wohnort benötigen Sie möglicherweise auch einen internationalen Führerschein/ein internationales Dokument. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass dieser gültig und in Ordnung ist.
Alle Fahrer müssen sich an die örtlichen Verkehrsregeln und Vorschriften halten. Bei Verstößen sind die damit verbundenen Bußgelder vom Kunden zu tragen, der das Fahrrad gemietet hat, und zwar für den gesamten Mietzeitraum.
Alle Fahrräder und Helme müssen bei Nichtgebrauch abgeschlossen werden.
Parken Sie Ihr Fahrrad nur auf ausgewiesenen Parkplätzen und holen Sie die Erlaubnis des Eigentümers ein, bevor Sie es auf Privatgrundstücken abstellen.
Wenn Sie in einem Restaurant, einer Bar oder einem Club Alkohol konsumieren, vermeiden Sie das Autofahren und wenden Sie sich an den Kundendienst, um Hilfe bei der Rückgabe des Fahrrads an Ihren Standort zu erhalten.
Die Kunden sind dafür verantwortlich, dass alle Mitglieder ihrer Gruppe über die von den lokalen Behörden vorgeschriebenen gültigen Reisedokumente verfügen.
Allen Kunden wird dringend empfohlen, eine geeignete Reise- und Krankenversicherung abzuschließen. Es ist ratsam, eine Reiseversicherung abzuschließen, die alle möglichen Nachteile während Ihres Urlaubs abdeckt, einschließlich Krankheit, Verletzung, Tod, Schäden durch Dritte und Stornierungen.

Fahrräder und Dienstleistungen

Alle Motorräder werden bei der Lieferung mit vollem Tank ausgeliefert und sollten ebenfalls mit vollem Tank zurückgegeben werden. Sollte der Tank nicht vollständig gefüllt sein, berechnen wir den Kraftstoff sowie eine Bearbeitungsgebühr.
Sie können innerhalb von drei Stunden nach Erhalt Ihres reservierten Fahrrads das Fahrrad wechseln, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und mit einer einmaligen Beschränkung. Upgrades sind mit zusätzlichen Kosten verbunden, während Downgrades erstattet werden.
Fahrräder müssen pünktlich zurückgegeben werden, da bei verspäteter Rückgabe zusätzliche Mietkosten anfallen. Um Ihre Mietdauer zu verlängern, können Sie uns über WhatsApp oder E-Mail kontaktieren, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Benachrichtigen Sie unverzüglich den Kundendienst, wenn Sie Mängel feststellen oder das Fahrrad nicht mehr fahrtauglich ist. Wir werden umgehend eine Reparatur oder einen Austausch Ihres Fahrrads veranlassen.
Wir achten sehr darauf, dass unsere Fahrräder in einem ausgezeichneten Zustand sind. Sie sind ausschließlich für den Straßenverkehr bestimmt und dürfen nicht im Gelände oder am Strand gefahren werden.
Wir haften nicht für Verluste, die durch unsachgemäße Dokumentation oder reisebezogene Probleme verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf annullierte oder verspätete Flüge.
Sollte das von Ihnen reservierte Fahrrad aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht verfügbar sein, stellen wir Ihnen ohne Aufpreis ein ähnliches oder ein höherwertiges Fahrrad zur Verfügung.
Sollte Ihr gewünschter Liefer- oder Abholtermin aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht verfügbar sein, werden wir Sie kontaktieren, um einen neuen Termin zum frühestmöglichen Zeitpunkt zu vereinbaren.
Unsere Mitarbeiter dürfen keine anderen Dienstleistungen anbieten als die auf unserer Website und in unserer Broschüre aufgeführten.
Wir werden keine Beschwerden berücksichtigen, die nach der Abreise des Kunden vorgebracht werden.
Wir haften nicht für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Stromausfall, Feuer, Überschwemmung, Epidemien, Krieg, Aufruhr und Terrorismus.

Lieferung und Abholung

Die Liefer- und Abholzeiten sind Richtwerte und unterliegen der Verfügbarkeit, da wir unseren Service an dem von Ihnen gewünschten Ort anbieten. Wir bemühen uns um Pünktlichkeit, jedoch kann die Logistik in stark frequentierten Touristengebieten schwierig sein.
Wenn Sie Ihr Motorrad in Ihrer Unterkunft zur Abholung zurücklassen möchten, ohne selbst anwesend zu sein, machen Sie bitte 5 Fotos vom Motorrad: alle 4 Seiten sowie den Kilometerzähler und die Tankanzeige. Wenn das Motorrad über einen Stauraum unter dem Sitz verfügt, machen Sie bitte auch ein Foto, auf dem der Helm und anderes Zubehör im Stauraum zu sehen sind. Hinterlassen Sie die Schlüssel immer an der Rezeption oder beim diensthabenden Manager und teilen Sie uns mit, welcher Mitarbeiter die Schlüssel entgegengenommen hat. Das Motorrad darf unter keinen Umständen in unbeaufsichtigten Bereichen zurückgelassen werden.

Payments

Wir akzeptieren keine Barzahlungen und werden Sie niemals bitten, Ihren Reisepass als Sicherheit zu hinterlegen. Zahlungen können über unsere Website mit MasterCard, Visa, American Express oder PayPal vorgenommen werden.
Unsere Preise können sich ändern. Die aktuellsten Preise werden immer auf unserer Website angezeigt. Sobald Sie eine Buchung vorgenommen und bezahlt haben, ist der Preis bestätigt.
Ihre Unterschrift auf der Seite des Mietvertrags berechtigt uns, die endgültigen Gesamtkosten von Ihrem Konto und Ihrer spezifischen kartenausgebenden Organisation abzubuchen.
Wir verlangen die vollständige Zahlung der Mietgebühr in Höhe von 100 % vor Beginn der Mietdauer, wobei der Betrag vor der Abholung oder dem Ankunftsdatum vollständig zu entrichten ist. Ohne Zahlungseingang wird die Reservierung nicht bestätigt.
Die Mietpreise werden auf Basis von 24 Stunden berechnet.
Wir bitten Sie möglicherweise, bei der Übergabe Ihre für die Buchung verwendete Kreditkarte und Ihren Reisepass zur Überprüfung vorzulegen. Kann die Überprüfung nicht abgeschlossen werden, wird die Übergabe verschoben, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.
In bestimmten Fällen können wir nach eigenem Ermessen eine Kaution verlangen.
Wir stellen unsere Fahrräder in gutem Glauben zur Verfügung und bitten unsere Kunden, sie respektvoll zu behandeln.
Alle auf unseren Websites angegebenen und von unserem Kundenservice-Team genannten Preise sind in US-Dollar angegeben und werden auch in dieser Währung berechnet, sofern nicht anders bestätigt. Wir akzeptieren auch einige andere Währungen wie Euro, Britisches Pfund, Singapur-Dollar, Australischer Dollar, Neuseeland-Dollar, Indonesische Rupiah und Malaysischer Ringgit. Die von uns in diesen anderen Währungen angegebenen Preise werden täglich aus dem US-Dollar umgerechnet.

Versicherungen und Kaution

Wenn Sie unser Motorradversicherungspaket abgeschlossen haben, gilt eine Selbstbeteiligung/ein Eigenrisiko/ein Selbstbehalt in Höhe von 95 USD (US-Dollar). Dieser Betrag wird dem Kunden im Falle einer Beschädigung oder eines Diebstahls in Rechnung gestellt, bevor die Versicherung den Restbetrag übernimmt. Mit anderen Worten: 95 USD sind der Höchstbetrag, den Sie bei einer Beschädigung/einem Diebstahl des Motorrads zahlen müssen, und die Versicherung übernimmt alle Kosten, die über diesen Betrag hinausgehen.
Unsere Motorradversicherung bietet keinen Versicherungsschutz, wenn der Fahrer unter Alkoholeinfluss stand, minderjährig war oder keinen gültigen Führerschein besaß.
Unfälle müssen unverzüglich dem Kundendienst gemeldet werden. Wir werden Ihnen umgehend bei der Beschaffung eines Ersatzfahrrads behilflich sein und können Ihnen möglicherweise auch bei der Erstellung eines Polizeiberichts helfen. Zur Klarstellung: Bei einem Unfall müssen Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung setzen, nicht erst am nächsten Tag oder später.
Unsere Motorradversicherung umfasst keine Haftpflichtversicherung und keine Kranken- und medizinische Versicherung. Die Motorradversicherung deckt nur Schäden/Diebstahl unseres Motorrads ab.
Wenn Sie unser Motorradversicherungspaket nicht abgeschlossen haben, werden wir Ihre Kreditkarte mit 750 $ als Kaution für Schäden oder Diebstahl des Motorrads belasten.
Wenn Sie unsere Stornoversicherung abgeschlossen haben und Ihre Reservierung vor oder während der Mietdauer stornieren, werden Ihnen die Mietkosten für die nicht genutzten Tage abzüglich der Kosten für die Stornoversicherung zurückerstattet.
Wenn Sie unsere Stornierungsversicherung nicht abgeschlossen haben, können Sie einen anderen Termin wählen oder Ihre Reservierung auf eine andere Person übertragen, sofern verfügbar und mindestens 24 Stunden vor Mietbeginn

Schäden und Gebühren

Wenn ein Unfall passiert, nach dem unser Motorrad als nicht mehr fahrtauglich gilt und der vom Kunden verschuldet wurde, wird der Mietvertrag sofort gekündigt, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt. Die Kunden werden per E-Mail oder Telefon über die Reparaturkosten informiert, und eine eventuelle Rückerstattung wird sofort ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass diese Klausel durch den Abschluss unserer Motorradversicherung hinfällig wird.
Wir haften nicht für Schäden, Verluste, Verletzungen und Todesfälle, die den Mietern, die die Motorräder fahren, ihren Beifahrern und anderen Personen, die in Unfälle verwickelt sind, entstehen.
Die Fahrer sind verantwortlich und müssen für Reifenschäden aufkommen.
Die Verwendung des Telefonhalters erfolgt auf eigene Gefahr. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden an Ihrem Telefon, die durch die Verwendung des Telefonhalters entstehen. Stellen Sie sicher, dass der Halter ordnungsgemäß befestigt ist, wenn Sie ihn verwenden.
Sollten während der Mietdauer Zubehörteile gestohlen werden, verloren gehen oder beschädigt werden, wird der Verkaufspreis Ihrer Kreditkarte belastet. Die Preise finden Sie unter den jeweiligen Filialen unten.

Bikago Thailand

Die folgenden zusätzlichen Geschäftsbedingungen gelten für Anmietungen bei Bikago in Phuket, Krabi, Khao Lak und Chiang Mai, Thailand.

Fahrräder dürfen nicht außerhalb der Provinzen Phuket, Phang Nga und Krabi mitgenommen werden.
Unsere kostenlose Pannenhilfe gilt nur für die Regionen Phuket und Krabi. Wir arbeiten daran, bald auch in anderen Regionen Hilfe anbieten zu können.
Wir liefern und holen kostenlos in ganz Phuket ab, vorausgesetzt, dass die Buchung für mindestens 3 Miettage erfolgt. Weitere Informationen zum Scooterverleih in Phuket mit kostenloser Lieferung und Abholung.
Die Motorräder werden mit einer Kopie der Zulassungs- und Steuerunterlagen im Glashalter geliefert. Bei Verlust wird eine Gebühr von 5 USD erhoben. Sie müssen dieses Dokument während der Nutzung des Motorrads jederzeit bei sich tragen, um den örtlichen Vorschriften zu entsprechen.
Sollten während der Mietdauer Zubehörteile gestohlen werden, verloren gehen oder beschädigt werden, wird der Verkaufspreis Ihrer Kreditkarte belastet. Verkaufspreise:
- Helm: 25 $
- Medizinisches Set: 14,95 $
- Handyhalter: 10 $
Für einen verlorenen Schlüssel wird eine Gebühr von 45 US-Dollar erhoben, um die Kosten für den Austausch des Schlosses zu decken.
Wenn das Motorrad nicht mit vollem Tank zurückgegeben wird, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von $5 (USD) + die Kosten für das Nachfüllen des Benzins auf der Grundlage der aktuellen PTT-Tarife für Gasohol 95 Phuket, Thalang, die Sie hier finden können.
Wir haften nicht für illegale Handlungen oder Handlungen, die gegen das Recht des Königreichs Thailand verstoßen.

Zusätzlich zu diesen Bedingungen bitten wir Sie, sich beim Fahren verantwortungsbewusst zu verhalten. Sicherheit geht vor! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Mietfahrzeug von Bikago. Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser freundliches Kundenserviceteam gerne zur Verfügung.

Bikago Indonesien

Die folgenden zusätzlichen Geschäftsbedingungen gelten für Anmietungen bei Bikago in Bali, Nusa Penida und Lombok, Indonesien.

Fahrräder dürfen nicht von der Hauptinsel ihrer jeweiligen Filiale entfernt werden.
Alle von der Polizei auf Bali verhängten Bußgelder oder Bußgelder, die über das ATSD-System (Erkennung von Geschwindigkeitsüberschreitungen, Überfahren einer roten Ampel oder Nichttragen eines Helms) für das Kennzeichen und die Mietdauer des Motorrads erhoben werden, werden dem für diese Daten registrierten Kunden in Rechnung gestellt, wobei ein fotografischer Nachweis vorgelegt wird.
Wir liefern und holen ohne Gebühren auf ganz Bali ab, vorausgesetzt, dass die Buchung für mindestens 3 Miettage erfolgt. Für Gilimanuk berechnen wir $10. Weitere Informationen zum Rollerverleih auf Bali mit kostenloser Lieferung und Abholung. (Klausel aktiv ab 1. März 2023)
Die Motorräder werden mit einer Kopie der Original-Zulassungs- und Steuerunterlagen (STNK) im Schlüsselhalter geliefert. Bei Verlust wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Sie müssen dieses Dokument während der Nutzung des Motorrads stets bei sich tragen, um die örtlichen Vorschriften einzuhalten.
Wenn während der Mietdauer Zubehörteile gestohlen werden, verloren gehen oder beschädigt werden, wird der Verkaufspreis Ihrer Kreditkarte belastet. Verkaufspreise:
- Helm: 25 $
- Medizinisches Set: 14,95 $
- Handyhalter: 10 $
Für einen verlorenen Schlüssel wird eine Gebühr von 35 US-Dollar (USD) erhoben, um die Kosten für den Austausch des Schlosses zu decken.
Wenn das Motorrad nicht mit vollem Tank zurückgegeben wird, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von $5 (USD) + die Kosten für das Nachfüllen des Benzins auf der Grundlage der aktuellen Pertamina-Tarife für Pertamax Provincie Bali, die Sie hier finden.
Wir haften nicht für illegale Handlungen oder Handlungen, die gegen das Recht der Republik Indonesien verstoßen.

Lokale Kunden

Zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für lokale Kunden aus Indonesien, die bei Bikago Bali mieten möchten, die folgenden Anforderungen.

Nachweis einer Hotelbuchung (3-5 Sterne).
Nachweis der Flugbuchung, Hin- und Rückflug mit Rückflugticket ab Bali.
Foto des Original-KTP + SIM-Karte
Zahlung einer rückzahlbaren Kaution in Höhe von 125 USD (≈2.000.000 IDR).